关于工作

　　我的第一份工作也是客服岗位，同样也离职了，因为我在某一刻突然发现我不可能做一辈子的客服，这不是我想要的工作和生活，于是毅然辞职，却又陷入了什么都不会，不知道自己能做什么的迷茫。

　　大学毕业的第一份工作，是去中国联通的客服岗位实习，每天都在不停的接电话，对着暴怒的用户不停的“很抱歉”、“您消消气”，甚至有同学在做梦时候讲的梦话都是接电话时候的话术。

　　好不容易撑满了一年，领导也比较喜欢我，才发现我们这种属于外包单位招来的学生是很难转为联通正式工的，入编制的希望更是渺茫，虽然小小升了一级，但基本也就到头了，因为客服中心还有很多组长、值班经理都在熬着资历等着往上走，根本不可能有我的位置。

　　关于核心竞争力

　　想明白之后，我毅然辞职，才发现自己好像什么都不会，也不知道能做什么工作。那段时间真的很迷茫，思前想后，我决定边考驾照边为自己的未来做规划。

　　考驾照的这两个月，我发现自己其实是没有核心竞争力的，也就是我根本没有什么能用来谋生的技能，只能去做一些很普通的、随时能被人替代的工作，如服务员、厂区工人、小文员等，这种没什么技术性的工作工资低，而且上升空间极小，不利于未来的发展。

　　于是我就想着去学一门符合自己兴趣和职业倾向的技术，好好磨砺培养者们技术，让它成为我的“核心竞争力”，而且我还年轻，有试错的成本，错了大不了从头再来，总能找到的。

　　于是经过思考和规划，我比较喜欢阅读和写文字，对互联网热点事件也比较敏感，于是我决定从事新媒体运营这个职业，在网上到处找入门课程，不断的学习，做笔记，实践，最终成功入职一家互联网公司，开始了新的旅程。

　　关于学习

　　你现在觉得自己什么什么都做不了、迷茫，正是你缺乏核心竞争力的主要表现。既然这样，那就去学点东西，学一些能作为你的职业来发展的东西。

　　如果你热爱钢琴有基础，那就继续学习，提升自己的水平，以后去做钢琴教师也不错；如果你热爱机械，平时也有研究，那就继续深入学习从事相关工作也不错。

　　如果没办法从兴趣入手，那就分析自己的特点，看自己适合什么样类型的工作，然后逐步排除，细化，确定职业方向之后，开始有针对性的学习，训练。

　　总之，在不知道自己能做什么的时候，一定要正面自我，不要回避，找到自己的特点能力兴趣，做好职业倾向规划，开始学习。

　　重新求职，觉得自己什么都做不了，这是因为在过去两年的工作中，你积累的是通用技能，而专业技能积累不多。

　　所谓通用技能，简单来说是指专业技能以外的，比较基础、宽泛的技能。比如：沟通能力、团队协作能力等等。

　　专业技能很好理解，是胜任某一岗位的专业能力。比如，你从事程序开发，会写代码就是一项专业技能。

　　如果我们把企业里的岗位简单归一下类的话，你会发现，人力、行政、客服、市场、销售等类型的岗位，在职业生涯初期积累的多是通用技能，如果你跳脱出这个领域求职的话，会有种无力感，觉得自己什么都不会，这是因为缺少专业技能的支撑。

　　这类型的职位，通常需要更长时间的纵深积累，才能看到红利。比如，你从普通的客服人员做到客服经理，做到客户总监，那时候，你在这个领域的专业优势才能显现。

　　所以，当感到人生迷茫的时候，不要着急求职，先按下“暂停键”，你需要对自己过去的人生做一次系统复盘，找到你喜欢的和擅长的事情，做好职业定位再出发。

　　首先思考一下在过去的工作和生活中，你做什么事情会很入迷，心生欢喜。写下这类事件，思考一下有哪类职业具有这种让你心生欢喜的特质。

　　再思考一下，在过去的工作和生活中，你做过哪些让自己感到自豪的事情，想想你为什么会在这件事情中取得成功？它们体现了你的什么性格特质？你运用了自己的哪些技能？有哪些职业方向能够用到你擅长的那些技能。

　　将上面这些职业方向统合分析，想想你最希望在一份职业中收获什么？是较高的薪酬？自由的工作时间？良好的人际关系还是其它？ 哪个职业方向与你的匹配度较高，哪个就是你接下来要选择的路。

　　需要明确一点的是，职业生涯早期的迷茫是非常正常的现象。人生的每一个阶段都有它的任务，职业生涯早期的任务就是“探索”，探索自己的职业兴趣、职业性格、职业价值观等等。还需要为后续的发展积累职业能力，这是一个爬坡过坎的过程，你不得不负重前行。

　　人的通用技能具有可迁移性，即便是一份普通的客服工作，它所积累的通用技能也会跟随你从一份工作中迁移到另一份工作中，成为你事业的基石。

　　积土成山，风雨兴焉。驽马十驾，功在不舍。

　　再长的路，一步步也能走完，再短的路，不迈开双脚也无法到达。而你，需要做的就是，找到自己的定位，重新出发！

　　大学毕业做客服，难以理解

　　你读的是什么野鸡大学吧？

　　大学毕业做一个客服的工作，你不嫌丢人啊？

　　你大学4年是在打游戏度过的吗？

　　我真不知道你大学4年是怎么每次考试都过关的。

　　大学4年你再怎么不济，也知道你毕业后肯定会工作。堂堂大学生，怎么会沦落到只能干一份客服的工作呢？

　　我百思不得其解。

　　现在说这些都是废话，没有什么意义了。因为你已经干了两年的客服了。

　　你找工作找半个月都没找着，我觉得你这是自食其果。

　　一个简历上写着客服经历的人，你觉得他能找到一个什么样的工作呢？

　　再来说说你的迷茫吧。

　　只有行动才能破解迷茫。

　　再说了，你现在有什么好迷茫的？

　　失业了，那就去找工作啊。

　　难不成回到家里，让老爸老妈养活着你。

　　你脸皮有那么厚，你好意思吗？

　　结合你的情况，给你一些求职的建议吧。

　　看看能不能继续干客服的工作

　　看看能不能继续干客服类似的工作

　　即便要继续干客服，类似的工作也要选一个大公司好公司。因为未来可以内部转岗

　　在额外的私下去多学点别的技能吧。靠客服你真的不可能干一辈子。关键是客服这工作你赚不到钱呢

　　我开始的话不是在嘲讽你。但我的确是在怼你。

　　我就是想让你明白：种豆得豆种瓜得瓜。

　　你今天在职场中这样的后果和结局，你自己是应该好好抽自己几耳光，深刻的反思。

　　你才毕业两年，你后面的职场生涯还长的。是应该重新审视，好好规划再出发了。

　　不要再稀里糊涂的鬼混。

　　对不起父母。

　　对不起自己。

　　关键是会坑了自己的未来呀。

　　年纪轻轻，未来可期。用自己的行动去夯实你的每一天。千万不要不学东西，不长进，老大徒悲伤。

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　　迷茫会让人无法沉下心来思考有价值的问题、行动。老鬼能够感受到题主朋友内心的苦闷，特梳理一些参考建议供这些朋友参考，以便于尽快回复动力与行动。

　　没人会换位思考的理解我们目前的处境，多数人只能根据你的现状（客观呈现出来的现状！）来对我们进行评价。因此，我们唯一需要做的是行动，为了找到合适的工作做各种有价值的行动！

　　你只是感慨没有企业邀约你是没什么意义的！

　　如果没什么面试邀约或者自由一两家电话通知去面试。那里第一个需要做的就是：调出你的简历来！你的简历十有八九需要重新分析梳理、调整了！

　　没人给你面试的机会，可能的原因是几个：

　　1、你的简历写的毫无吸引力。

　　大家试想：如果你的简历和众多求职者差不多，没有亮点。即使筛选简历的人力资源部分职员打开了你的简历，也没有能够抓住对方眼球的“点”，人家不会给你面试机会的！

　　因此，调整简历是需要你马上去做 的工作！

　　或许有些人会说自己的毕业院校含金量不够，自己也没有突出的过往工作经历，真的不知道应该怎么去筹划简历。（这是很多人的通病！太多人都是这么想的！）

　　其实一份优秀的简历不需要造假，但需要你学会利用各个招聘网站提供的简历模板尽量的将自己可以展示的地方展示出来就好。

　　老鬼曾经举例：“工作经历”一栏。太多人填写时太机械了！只是书写某个时间段在哪儿上班，干什么职位而已。顶多再加一个证明人。

　　这种写工作经历的方式，是多数求职者说使用的。可您有没有想过：这里完全可以填写一下自己在工作过程中所取得的一点点成绩之类的内容呢？

　　为什么只是到了整个简历模板最后的个人荣誉、自我评价那些栏目再写呢？那些栏目太靠后了！！！很多筛选简历的工作人员根本还没有看到那个地方，就已经关闭了你的页面，把你PASS掉了！

　　当然了，简历中只要涉及到了可以发挥、可以多些字的地方，都是可以用来发挥的！

　　记住：除了姓名、性别、毕业院校等等根本不能多写、不能瞎写的固定栏目，其他很多 地方都是可以塑造一些亮点的！你不能太机械的看待每一个栏目！

　　否则，你的简历在上千万份求职者简历中，根本不会引人注意的！

　　2、你投递简历的方向、所选择的工作岗位或者对于薪酬期待方面可能有问题。

　　老鬼先说一句得罪人的话：你不要以“我原来挣多少钱”作为自己今后求职要价的最核心因素！你的水平、实力、能力等等才是你未来求职薪酬的基础！

　　特别是某些要改行、转行、跨领域的求职者，你要对自己有一个更为合理的评估！否则，你在筛选目标企业时，很可能选择的都是薪酬极高的企业。而那些企业或许看到了你的简历，但因为你根本不是这个行业里的从业人员，还希望得到那么高的薪酬，从而屏蔽你的！连面试的机会都不会给你！

　　因此，这是需要注意的哦！

　　另外，结合自己之前的工作经历，并且换位思考如果 自己跨界的话，用人单位筛选简历之人的筛选标准，从而确定自己给什么类型、什么薪酬待遇标准的用人单位投递简历吧！否则，你很难得到邀约的！

　　最让老鬼无语的就是有些人中感觉自己面试过程中表现的挺好的。自己都不知道自己哪儿表现不好......

　　老鬼还曾经热脸贴过冷屁股！有正在求职的朋友 私信老鬼说参加了很多次面试都没有成功，言语里还带有“时间缺少伯乐”、“不认识他这批千里马”的感慨。

　　老鬼主动让他描述一下一次面试的经过，以便于 帮他看看其中有没有疏漏。结果这位朋友直接来了一句：面试过程应该没问题，我回答问题的水平还是可以的......

　　他都将自己的面试能力视为优秀了，那别人就没办法了！那您自己继续去感慨“天妒英才”吧！

　　因此，请大家向别迷茫了，现在沉下心来回顾你说参加面试的整个过程吧！分析自己哪里可能做的不好、表现的不够自然、自信，哪些问题可能回应的不能打动面试官......

　　又或者你现在就打开手机，搜索一下你原来面试过程中遇到的各种问题，看看那些人力资源方面的大咖、大V，他们是怎么阐述的，他们有什么建议。千万不要自认为没问题而懒得去做这些工作。否则吃亏的只能是自己。

　　自己无法成功，也找不到自己的问题所在——这种情况下更需要敞开胸怀！因为很可能我们身上有一些自认为正确的错误或者自己根本没有意识到、想到的弱点、缺憾！

　　辞职、跳槽很正常的事情。自己辞职了、跳槽了，没什么丢人的。找朋友提供信息、帮忙、，也没什么丢人的！

　　而且，真正的朋友就是因为互相帮助才能建立更牢固的友谊。遇到困难、问题，自己不说，总那么耗着，不是好的选择哦！

　　如果你耗了两三个都没找到工作，那个时候你就麻烦了：你的朋友都会小瞧你或者不高兴！会埋怨你怎么这么久了连个信息都不愿意说！抱怨你有困难了都不愿意告诉自己这个好朋友！即使这个朋友自己没这个本事直接帮你介绍工作，至少也能够帮你留意一些信息啊！

　　因此，大胆的告诉身边人，这才是最好的选择！这是一个自信的强者应该做的事情！

　　咱可以自嘲一下：谁让咱当初没有找好下家就辞职了呢！现在没有退路，继续找呗！况且，才两周而已，谁找工作，也很难两周之内就能够成功的。

　　不用羡慕那些辞职后马上就到其他企业上班的人，因为人家在辞职之前很可能已经话费了大量的时间来找工作了！只是辞职的时间较晚而已！

　　心态放平和，相信自己会 找到工作的。只要我们是一个拥有内驱力的人，一个各个方面表现还不错的职场人，只要我们积极主动，没有谁会找不到工作的！

　　而最让人遗憾的是，那些懒惰、眼高手低、不珍惜机会、不愿意研究求职技能的人，往往会“失业”很久......

　　以上供参考。

　　其实这个 经历跟我刚毕业的时候很像，所以特别有感触。

　　我大学的时候实习的工作就是客服，是在一家电商服装公司做京东商城上的客服。那时候的工资才1600多，但是并没有觉得少。可能是刚开始工作吧。觉得有薪资就不错了。这个工作做了大概3个月，毕业后就没在那个公司继续做了。3个月的实习经历只是让我了解了公司的运作是怎样的。一个公司大概的组织结构，工作模式等等，并不能为我今后的工作带来什么。

　　然而，大学毕业后，由于用人单位都会依据之前的工作经历，所以找工作特别难。好不容易找到一个，又是客服类的，电信行业的客服工作。这个工作让我彻底崩溃。对电话产生了恐惧。发誓今后再也不做客服类的工作了，每天都要处理很多投诉，分分钟会被客户骂哭，而且春节期间还要留守加班。周末也要轮班。

　　经历了2个客服工作后，之后面临了2个月的找工作迷茫期。基本上找不到其他类型的工作。后来误打误撞进入了一家系统集成的行业，工作至今。我很能理解你的感受。

　　找工作期间，一家面试接着一家，自己喜欢的公司去不了。又不想将就去一家公司，这种感觉很多人都经历过，找工作期间 要把心态先放平，不让情绪过度地影响自己的理智。

　　我很理解，那种找工作找不到让人感觉自己是不是真的什么都做不了，但是真的没有人是一个技能都没有的。看看抖音那些视频，每个人都能找到自己的特长，并且发挥到极致。去公司上班也不一定是最好的选择。每个人都可以根据自己的情况去选择。最重要的是，自己要去寻找发现。

　　这问题让我想起了刚毕业时的自己，我记得当初毕业时，跟题主一样，甚至比题主更糟糕，我毕业后，工作半年，共跳槽3次。第一份工作，嫌工作地点远了，辞了，第二份工作，因为要上夜班，受不了，辞了，第三份工作，因为老板太抠，看不顺眼，辞了。

　　后来，我也干脆不找工作了，其实，是心里根本不知道自己想做什么，也不知道能做什么。那时候，最煎熬的是晚上，一闭上眼，就在想自己到底想做什么，越想越焦虑，越想越发慌，那种想去做点什么，但是又不知道能做什么的无力感，我深有感触，因为我曾经经历过，我也是一步一步慢慢的走到今天，我用了3年时间，从职场小白升到部门经理，我到底是怎么做的？以下几点分享，希望可以给到你一些启示。

　　时间管理真的太重要了，你可以尝试一下，在每天晚上睡觉前，你回忆一下，你当天是怎么过的，我当年回忆的时候，简直是吓一大跳。因为我有10个小时在睡觉，3个小时在发呆神游，3个小时在刷手机看电视。

　　什么是时间管理？ 百度上的解释是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工具实现对时间的灵活以及有效运用，从而实现个人或组织的既定目标的过程。 而我认为，时间管理其实就是把你的有效时间利用起来，做一些你认为有价值的，能提升自己个人能力事情。

　　我当初是怎么做的呢？ 很简单，我把睡眠时间调整为8个小时，然后睡醒就做半小时的俯卧撑，吃个有营养的早餐，上班，吃饭空余时间开始刷一些行业知识或者新闻，晚上下班后，开始读书，读一些关于心理，职场的书。 就这些看起来不起眼的，但是对我产生巨大影响的习惯，一直延续到现在。

　　当你迷茫时，一定要让自己忙起来，不再去想迷茫这事，那么应该忙什么呢？ 我的答案是，先找打一份能学到东西，且能养活自己的工作，你可能会问，那什么工作能学到东西，又能养活自己呢？

　　最简单的判断方法，一个标准： 是一技之长，不是重复机械的工作。这能保证你学到东西，而且学会后，去到任何有需求的地方都不会饿死。

　　我当初是一名普通的技术员，主要负责产品的配方设计，当时我同事他们的做法是，他们每次研发出产品后，只关注表面效果，不会考虑这个产品的适用性怎么样？例如，一款新产品，他们在实验室做出来的效果需要在加温的条件下，才能达到最佳效果，而工厂是通过一切办法压缩成本来增加利润，如果你需要加温，那么工厂就需要上加温设备，加温意味着需要耗电，那能不能研发一款常温使用的产品呢，当时我查阅了大量资料，做了大量的实验，在现场验证了无数次，一款常温使用的产品就出来了，由于适用性很强，这款产品也卖得很火。

　　你看，我这么做，完全是出于自己的意愿，仅仅是想把事情做好而已。而就是这个想法，我得到了老板的关注，后面也搞定了几个大项目，老板就直接把我提拔为部门经理了。

　　我的经历很简单，总的来说就是努力把当下的事情做好，仅此而已。

　　这种情况我想很多人都经历过。我毕业一年多的时候，把不喜欢的工作辞掉，满心欢喜的去面试，结果被现实狠狠打了一记耳光：才发现自己什么都不会，什么都不擅长，才发现自己找工作，是被动的等着别人选，而不能选择自己喜欢的。

　　这个时候能怎么办？

　　你说现在很迷茫很纠结，我想可能也有没有收入，各种花销都等着支出，所以你才会更迷茫纠结，手里没有钱了。如果是这样的情况，那么我建议你尽快找到一份工作，保证收入和正常的开销。没有生存的压力的情况下，再去做更好的规划。

　　如果说是你没有挑工作，只是没有单位要你，那就要从看看你在投简历的时候是不是都挑了待遇不错但是要求比较高的工作，是不是你得简历写得很简单，马虎，没有体现出你的工作经历和优势，没有找到合适的单位去投简历；虽然，现在工作压力比较大，但是找到一份有收入的工作我觉得还是没有难度，先解决吃饭生存的问题。

　　你的三大问题：

　　第一：没有找好下家，你就辞职了，说明你做事稍微欠缺理性，比较情绪化；

　　第二：工作两年没有存款意识（这是我的猜测）就是没有危机意识；

　　第三：找了两个月没有找工作，说明没有核心工作竞争力，对于工作没有一个合理的规划意识。

　　所以我的建议是：

　　1：先找到有收入的工作，解决吃饭的问题；

　　2：这次的经历是个很好的经历，把这次的经历当成一个反思自我的契机，为什么会出现这种情况？说明了你的危机意识，工作规划意识都不够，还说明你对自己不够了解，你喜欢做什么，能做什么，擅长什么你都不知道？这些都需要你自己做一个梳理；

　　3：找到并培养一个可以吃饭，让你有竞争力的本事。无论是在下一份工作中，还是说平时的业余时间里，培养一个吃饭的本事，这是你不得不思考的一件事。这项技能最好和你未来的职业规划有关，即使你现在用不到，也要开始有意识培养这个，这个技能可以让你有一技之长。

　　其实简单点来说，就是先解决生存问题，其次就是有危机意识，规划意识，理财意识这样才能在真正有事得时候平稳度过危机；最后就是尽可能增加自己手里的筹码，让自己有话语权，可以主动选择，如果没有现在就积累。

　　说下我的个人经历吧，也许可以给你点启发，本人也是大学本科毕业，学习俄语这个专业，由于个人原因，毕业后并未选择与专业相关的工作，而且去找了一个行业做销售

　　本人销售做的不说顶尖，在北方每个月平均一下可以达到五千左右，对于一个刚毕业不久的学生来讲已经是非常不错的收入

　　但是，做销售的中途接触了自媒体这个新兴的行业，并且对文字有独特的兴趣，所以一年后我离职，转为文字工作者，一点点学习进步，从一个单纯的文案，到文案策划，然后就是现在，一个“打杂”策划总监

　　从只会写，到会写会做，再到现在统筹全局，告诉各个部门怎么进行每一步……

　　迷茫谁都有，特别是离开自己一直从事的行业，但是迈开第一步，以后的路就都好走了，找到自己的兴趣点，交叉匹配能力点，得出重合的那个，就是你现阶段适合做的……

　　有一句话叫，种一棵树最好的时间是十年前，或者是现在。

　　人生在很多阶段都会遭遇迷茫，而刚刚大学毕业找工作的过程就是一个很重要的迷茫期，尤其是对于那些，心态思想和行动上没有准备好的大学生来说。

　　刚刚走上工作岗位，刚刚经历过就业的失败，不能因为一时的失意失败而全然的否定自己，更不能像自己什么都做不了的定义。

　　之前的第一份工作为什么辞掉原因在哪里，这需要我们好好的去复盘总结。

　　在自己能力还不够强，自信心相对不足的时候，是被工作挑选的，这时候，打破迷茫的唯一路径就是开始行动，找一份自己能胜任的工作。

　　我们找工作的过程中，除了知道自己的专业，自己的专业能力，还需要了解自己的性格，了解自己的兴趣所在，自己的价值观，包括你人生的终极目标，这些都是我们找工作的重要的依据。

　　了解自己，可以通过自己过往的成绩，有成就感的地方，也可以向他人去了解咨询，也可以通过一些工具进行测试。

　　如果并不了解自己的情况下，贸然去找工作，也就不能知道自己的价值所在，包括自己的职业愿景，所以遭遇失败也是很正常的。

　　找工作除了了解自己，还需要了解应聘岗位的企业所在的行业。宏观上企业的文化、行业的状况，而对你所应聘的企业的企业文化，领导人的风格，应聘岗位的，具体的要求，简历的制作，这些都是需要我们做深入的了解，并认真做好的，提高面试的通过率，包括衣着守时这些细节。

　　当然，除了要做好以上三点，如果我们的能力确实还没有达到，那只能结合自己的状况，缺什么补什么，对标目标岗位的需求，认真努力达到，先就业再择业。

　　我是许悠然，专注于职业规划、个人品牌打造，欢迎你关注我，和我一起共同成长。

　　你好，你是做客服工作的，那看来你是女生了。我想告诉你的是，从现在起，你真的应该为自己的职业生涯好好的规划一下了，因为你已经毕业两年了，现在还做着客服工作，且还辞职了，找了半个月的工作啥都找不到，非常迷茫，所以你现在的这种状态是非常麻烦的一件事，如果你继续这样下去，你大学就白上了，你的职业生涯也就完了。因此，你必须做出改变。

　　我认为你首先要给自己制定一个3~5年的职业发展规划，主要就是确定自己的职业发展方向，确定自己要做什么工作，要达到什么层级，然后就是朝着这个目标和方向坚持下去。在我看来，你之所以工作两年了都还是客服工作，工作两年了都觉得自己什么都做不了，工作两年了都感到很迷茫，就是因为你从来没有想过自己将来要干什么工作，从来没有清楚的规划一下自己的未来职业发展，你只是浑浑噩噩的在工作而已，没有在工作中提升自己，所以你辞职就再也找不到工作，也不知道干啥了。这都源于你没有职业发展规划，所以，从现在起，先给自己制定一个职业发展规划吧。

　　虽然我们找到了你迷茫的根源是缺失职业生涯规划，你也知道自己该给自己制定一个职业生涯发展规划，但你还是不清楚具体的操作步骤，重点是你不知道自己想做什么、能做什么。Now，我就教你用几个方法来找到自己的职业发展方向。一、用SWOT分析法先分析清楚自己的优势、劣势、外部的机会和威胁，来客观、全面的了解一下自身，为自己选择可行的职业做基础。二、购买专业的测评服务，主要测评一下自己的职业锚、职业兴趣、职业发展，结合自己的爱好分析和SWOT分析，共同确定自己的能干什么工作、最适合干什么工作。当确定了自己最适合干的工作后，就可以制定职业生涯发展规划了。

　　最后，我想给你提供两个职业发展方向。第一类，你可以做文员工作；第二类，你可以做销售工作。你毕业后到现在做的是客服工作，显然客服工作并非你大学的对口专业工作，所以说你的专业工作没做过，而且你已经荒废两年了，所以你想现在找对口的专业工作不大现实了。这种情况下，你只能依靠以前的客服工作经历来求职，而最跟客服工作接近的就是文员和销售了。所以，你想找工作的话，就尽量找文员或者销售，这两个工作你上手快，而且要求不是特别的高，你容易达到。

　　总的来说，你目前找工作和做职业发展规划同等重要，你可以两者一起开展。在找工作上，我建议你从文员或者销售岗位上下功夫，因为这与你之前的客服工作经历有一些相关性，能够让你有一点优势，从而增加你求职成功的砝码。

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